Parduotuvės taisyklės

§ 1 Apibrėžimai

Taisyklės - šios Taisyklės, kuriose apibrėžiami nuotolinės prekybos sutarčių sudarymo per internetinę parduotuvę principai, šių sutarčių vykdymo principai, nuotolinės prekybos sutarties šalių teisės ir pareigos bei skundų nagrinėjimo principai. Kalbant apie elektroniniu būdu teikiamas paslaugas, Taisyklės ir Nuostatai yra atitinkamai Įstatymo dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis 8 straipsnyje nurodytos taisyklės ir nuostatai.
Klientas - fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuriam Įstatymas suteikia teisnumą ir kuris su Pardavėju sudaro nuotolinės prekybos sutartį.
Vartotojas - fizinis asmuo, sudarantis su pardavėju teisinį sandorį, kuris nėra tiesiogiai susijęs su jo ūkine ar profesine veikla.
Verslininkas - fizinis asmuo, sudarantis nuotolinės prekybos sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine komercine veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji nėra šio asmens profesinio pobūdžio, ypač kylanti iš jo ūkinės komercinės veiklos dalyko, pateikto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie ūkinę komercinę veiklą nuostatomis.
Verslininkas - fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, kuris nėra juridinis asmuo ir kuriam įstatymas suteikia teisnumą, savo vardu vykdantis ūkinę ar profesinę veiklą.
Pardavėjas:
Modjeska Tomasz Łukaszek,
tel. +48 789 907 989,
info@raypath.eco,
NIP 5472140395,
REGON 243644841.
Pardavėjo registruotos buveinės adresas:
Strażacka 81 / A16,
43-300 Bielsko-Biała.
Internetinė parduotuvė - Pardavėjo valdoma interneto svetainė, pasiekiama elektroniniais adresais: https://raypath.eco, per kurią Pirkėjas gali gauti informaciją apie Prekes ir jų prieinamumą bei įsigyti Prekių arba užsisakyti paslaugų teikimą.
Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutartis - Prekių pirkimo-pardavimo sutartis / Skaitmeninės paslaugos ar Skaitmeninio turinio teikimo sutartis (jei taikoma), sudaryta naudojantis Internetine parduotuve.
Prekė - kilnojamasis daiktas, kurį Klientas gali įsigyti Internetinėje parduotuvėje.
Skaitmeninė paslauga - paslauga, leidžianti Vartotojui
1. kurti, apdoroti, saugoti arba gauti prieigą prie duomenų skaitmenine forma;
2. dalytis duomenimis skaitmenine forma, kuriuos perdavė arba sukūrė Vartotojas ar kiti tos paslaugos naudotojai;
3. kitas sąveikos formas naudojant duomenis.
Skaitmeninis turinys - skaitmenine forma sukurti ir pateikti duomenys.
Internetinės parduotuvės privatumo ir slapukų politika - dokumentas, kuriame nustatomos išsamios asmens duomenų tvarkymo ir slapukų naudojimo taisyklės. Privatumo ir slapukų politika yra Sąlygų 3 priedas ir ją galima rasti adresu https://raypath.eco/lt/privacy-and-cookie-notice.html.
Patvarioji laikmena - medžiaga arba priemonė, leidžianti Klientui arba Pardavėjui saugoti informaciją, skirtą asmeniškai Klientui, tokiu būdu, kad ateityje būtų galima susipažinti su informacija tam tikrą laikotarpį, atitinkantį informacijos naudojimo tikslus, ir leidžianti atkurti saugomą informaciją nepakitusią, visų pirma elektroninis paštas.
Elektroninė užsakymo forma - elektroninė užsakymo procedūra, kurią Pardavėjas pateikia Pirkėjui.
Elektroninė grąžinimo forma - elektroninė grąžinimo procedūra, kurią Pardavėjas pateikia Pirkėjui; ją galima rasti adresu https://raypath.eco/lt/returns-open.html.
Elektroninė pretenzijos forma - elektroninė pretenzijos pateikimo procedūra, kurią Pardavėjas pateikia Pirkėjui; ją galima rasti adresu https://raypath.eco/lt/rma-open.html.
Užsakymoišsiuntimas - užsakymo patvirtinimas Pirkėjui paspaudus mygtuką "", traktuojamas kaip privalomo Pirkėjo valios pareiškimo sudaryti su Pardavėju nuotolinės prekybos sutartį pateikimas.
Paskyra - Internetinėje parduotuvėje ir Pardavėjo IT sistemoje saugomų duomenų apie konkretų Klientą ir Kliento pateiktus užsakymus bei Kliento sudarytas nuotolinio pardavimo sutartis rinkinys, kuriuo naudodamasis Klientas gali pateikti užsakymus, taip pat juos laiku atšaukti ar redaguoti ir sudaryti nuotolinio pardavimo sutartis.
Užsakymų aptarnavimo nuomonė arba nuomonė apie atskiras Prekes - subjektyvūs teiginiai ir įvertinimai, suteikiami žvaigždutėmis nuo 1 iki 5.
Prenumeratosužsakymas - užsakymas, automatiškai sukurtas kaip Prenumeratos dalis.
Prenumerata - elektroninė paslauga, leidžianti automatiškai kurti Prenumeratos užsakymus konkrečioms Prekėms pagal Kliento pasirinktą pasikartojimo periodiškumą, nereikalaujant pateikti atskirų užsakymų, kol bus baigta prenumerata.
Pasikartojantysmokėjimai - tai Operatoriaus teikiamos mokėjimo paslaugos "IdoPay" tvarkomi mokėjimai, atliekami automatiškai, tam tikrais ciklais, naudojami Abonemento užsakymams apmokėti pagal Prenumeratos pradžioje Pirkėjo duotą sutikimą (nuolatinis Kortelės turėtojo pavedimas).
Operatorius - IdoPayments sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Piastów Avenue 30, 71-064 Ščecinas, įregistruota Ščecino rajono Ščecino-Centro apylinkės teismo Ščecino miesto 13-ojo komercinio skyriaus vedamame verslininkų registre numeriu 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, įstatinis kapitalas: pLN 800 000,00. Pristatymo adresas: al. Piastów 30, 71-064 Ščecinas, dar vadinama: "IdoPayments", kuri yra nacionalinė mokėjimo įstaiga, kaip apibrėžta 2011 m. rugpjūčio 19 d. Mokėjimo paslaugų įstatymo 2 straipsnio 16 dalyje (Žin., 2020, b. 794 su pakeitimais) [toliau - PSA].
Kortelė - mokėjimo kortelė, išduota pagal "Visa", "International" arba "Mastercard International" schemas, kuriai pagal šių schemų taisykles leidžiama atlikti operacijas fiziškai nedalyvaujant.

§ 2 Bendrosios nuostatos

Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų rūšys ir apimtis
1. internetinių pardavimo sutarčių sudarymas - dėl Internetinėje parduotuvėje parduodamų Prekių,
2. paskyros registravimo ir naudojimo Internetinėje parduotuvėje principai,
3. nuomonių, komentarų ir vertinimų pridėjimas - Klientas gali pridėti nuomonę ar komentarą prie savo užsakymo,
4. elektroninių laiškų, kuriais Pardavėjas patvirtina užsakymo gavimą, galimą mokėjimo gavimą, užsakymo priėmimą tvarkymui, siuntimą.
Naudotis internetine parduotuve galima su sąlyga, kad Pirkėjo naudojama kompiuterinė sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus
1. dabartinės versijos interneto naršyklės, pvz
  - "Firefox"
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. bet kokia programa, skirta PDF formato failams peržiūrėti.
Internetinės parduotuvės svetainėse pateikiamas turinys, įskaitant Prekių aprašymus ir kainas, yra kvietimas sudaryti sutartį, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 71 straipsnyje.
Pardavėjas šias Taisykles kartu su priedais pateikia nuorodoje interneto svetainėje prieš nuotolinės prekybos sutarties sudarymą, jos sudarymo metu ir po jos sudarymo. Pirkėjas gali jas atsisiųsti ir atsispausdinti.
Siekdama užtikrinti su teikiamomis paslaugomis susijusių pranešimų ir duomenų perdavimo saugumą, internetinė parduotuvė imasi techninių ir organizacinių priemonių, atitinkančių teikiamų paslaugų saugumo laipsnį, ypač priemonių, neleidžiančių pašaliniams asmenims gauti ir keisti internetu perduodamų asmens duomenų.

§ 3 Užsakymai

Pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje galima naudojantis Paskyra arba pasirinkus pirkimo be registracijos galimybę, tokiu atveju sukuriama vidinė paskyra, kurios pagrindu Klientas gali susikurti Paskyrą. Vidinė paskyra saugoma tol, kol duomenys iš sistemos ištrinami arba Paskyra užblokuojama.
Pirkimas atliekamas užpildant elektroninę užsakymo formą, kurią galima rasti internetinės parduotuvės puslapiuose. Užsakytos Prekės pasirenkamos jas įdedant į krepšelį. Elektroninėje užsakymo formoje, be kita ko, nurodoma, kokias Prekes, už kokią kainą ir kokiu kiekiu Klientas pageidauja užsakyti į Kliento nurodytą vietą. Atsižvelgdamas į rodomus pranešimus, Klientas atlieka atitinkamus techninius veiksmus.
Klientui įvedus visus reikiamus duomenis, rodoma pateikto užsakymo santrauka. Užsakymo santraukoje pateikiama informacija apie: Pardavėjo identifikacinius duomenis, užsakymo objektą, užsakytų Prekių vieneto ir bendrą kainą, įskaitant pristatymo ir kitas išlaidas, jei tokių yra, pasirinktą mokėjimo būdą, pasirinktą pristatymo būdą, pristatymo laiką ir išlaidas.
Jei sutarties dalykas yra Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninių paslaugų, kurios nėra saugomos materialioje laikmenoje, arba paslaugų, teikiamų elektroniniu ar nuotoliniu būdu, tiekimas - Vartotojas papildomame žymimajame langelyje, kuris reikalingas užsakymui pateikti ir yra Elektroninio užsakymo formoje, duoda tokį sutikimą: "Sutinku, kad skaitmeninis turinys, kuris neįrašytas materialioje laikmenoje, būtų tiekiamas arba paslauga būtų pradėta teikti anksčiau nei po 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos, ir patvirtinu, kad prarandu teisę atsisakyti sutarties". Pardavėjas el. paštu patvirtins minėto sutikimo gavimą.
Norint pateikti Užsakymą, elektroninėje Užsakymo formoje būtina pateikti asmens duomenis, pažymėtus kaip privalomus, sutikti su Taisyklių ir sąlygų turiniu, išsiųsti Užsakymą paspaudus mygtuką ""
1. Kliento elektroninio užsakymo formos pateikimas yra privalomas valios pareiškimas sudaryti nuotolinės prekybos sutartį pagal šių Taisyklių ir sąlygų turinį.
2. Nuotolinės prekybos sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Pardavėjas priima Elektroninę užsakymo formą, o tai patvirtinama Pirkėjui parodant pranešimą, patvirtinantį, kad užsakymas priimtas, ir nurodant užsakymo numerį.
3. Sudarius Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutartį, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas elektroninis patvirtinimas apie pateiktą užsakymą, kuriame yra: patvirtinimas apie užsakymo priėmimą ir galutinis visų esminių Užsakymo elementų bei sudarytos Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutarties bendrųjų sąlygų (Elektroninės parduotuvės taisyklės su priedais Nr. 1 ir Nr. 2) patvirtinimas, Pardavėjo duomenys, Pardavėjo atsakomybė už įvykdymo kokybę, apie Pardavėjo teikiamas paslaugas po pardavimo ir apie sutarties atsisakymo būdą bei pasekmes. Nurodymai dėl sutarties atsisakymo būdo ir pasekmių pateikiami Priede Nr. 1.
4. Kol Pardavėjas nepradėjo vykdyti užsakymo
  1. Pirkėjas gali pakeisti savo užsakymą naudodamasis elektroninės užsakymo formos puslapyje esančiu techniniu sprendimu ir iš naujo pereidamas visą užsakymo kelią. Užsakymas keičiamas pateikiant naują užsakymą, kuris pakeičia anksčiau pateiktąjį. Arba Kliento atliktas mokėjimas įskaitomas į naująjį užsakymą, o permokos atveju jis grąžinamas į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
  2. Klientas gali atšaukti savo užsakymą pasirinkdamas elektroninės užsakymo formos puslapyje esančią parinktį "atšaukti užsakymą".
5. Jei Klientas atšaukia užsakymą, Pardavėjas per 3 darbo dienas grąžina gautą mokėjimą. Mokėjimas bus grąžintas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Klientas.
6. Užsakymo apdorojimo laikas - nuo 1 iki 10 darbo dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

§ 4 Mokėjimas

Internetinė parduotuvė suteikia galimybę atsiskaityti išankstinio apmokėjimo, grynaisiais pinigais pristatymo metu (su mokėjimu į sąskaitą po pristatymo). Atidėto mokėjimo variantas galimas su Pardavėju individualiai suderintais atvejais.
Apmokėti už prekes galima užsakymo metu elektroninėje užsakymo formoje pasirinktu būdu.
Šiuo metu Elektroninėje parduotuvėje galimus išankstinio mokėjimo būdus galima rasti adresu https://raypath.eco/lt/payments.html.

§ 5 Pristatymas

Elektroninėje užsakymo formoje Klientas pasirenka pristatymo būdą, pažymėdamas padarytą pasirinkimą.
Tuo atveju, jei Pirkėjas neatsiima Prekių ir dėl to Prekės grąžinamos Pardavėjui - Pardavėjas gali atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, paraginęs Pirkėją pirkimo procese nurodytu el. Sutarties atsisakymas vyksta pateikiant pareiškimą Pirkėjui elektroninio pašto žinute.
3. 2 punkte nurodytu atveju Pardavėjas privalo nedelsdamas grąžinti Pirkėjui už jo įsigytas Prekes gautą apmokėjimą.
Šiuo metu internetinėje parduotuvėje galimi pristatymo būdai pateikiami adresu [iai:terms_delivery_url].

§ 6 dalis Sutarties atsisakymas - elektroninė grąžinimo forma

Vartotojas, sudaręs nuotolinės prekybos sutartį, gali per 14 dienų laikotarpį atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jei atsisakoma nuotolinės pardavimo sutarties - sutartis laikoma nesudaryta.
Individualus verslininkas taip pat turi teisę atsisakyti sutarties pagal šios sutarties 6 ir 7 dalių sąlygas. Tiek, kiek šių Taisyklių 6 ir 7 punktuose minimas vartotojas, jis taip pat suprantamas kaip Individualus verslininkas.
Sutarties atsisakymo atveju - Vartotojas padengia tik tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas.
Vartotojo pareiškime turi būti aiškiai išreikšta jo valia atsisakyti sutarties, visų pirma Vartotojas gali
1. naudoti elektroninę grąžinimo formą, kurią galima rasti Internetinės parduotuvės svetainėje: [iai:return_add_link].
2. atsisakyti sutarties naudodamasis sutarties atsisakymo forma, pridėta kaip 2 priedas, - siųsdamas ją Pardavėjo registruotos buveinės adresu.
3. Pardavėjas nedelsdamas patvariojoje laikmenoje patvirtina 1 ir 2 punktuose nurodytu būdu pateikto pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo faktą.
Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pareiškimą iki jo galiojimo pabaigos.
Pradedamas skaičiuoti sutarties atsisakymo terminas
1. sutarties, pagal kurią Pardavėjas pristato Prekes, privalėdamas perduoti jų nuosavybę, atveju - nuo tada, kai Prekes perima Vartotojas arba Vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, ir sutarties, kuri
  1. kai yra kelios prekės, kurios pristatomos atskirai, partijomis ar dalimis, - nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies perėmimo nuosavybėn;
  2. kurią sudaro reguliarus prekių pristatymas per nustatytą laikotarpį - nuo pirmosios prekės perėmimo;
2. kitų sutarčių atveju - nuo sutarties sudarymo dienos.
Pareiškimo apie sutarties atsisakymą forma (šių taisyklių 2 priedas) ir informacija apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties (šių taisyklių 1 priedas) pateikiama elektronine forma.
5. Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos teikimo sutarties atsisakymo atveju Pardavėjas gali neleisti Vartotojui toliau naudotis Skaitmeniniu turiniu ar Skaitmenine paslauga, visų pirma neleisdamas Vartotojui naudotis Skaitmeniniu turiniu ar Skaitmenine paslauga.
Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos teikimo sutarties nutraukimo atveju Vartotojas privalo nutraukti to Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos naudojimą ir jų teikimą trečiosioms šalims.
Teisė atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties netaikoma 2014 05 30 įstatymo 38 straipsnyje nurodytoms sutartims. (Žin., 2019, 134 punktas) dėl vartotojų teisių, inter aliaSutarčių
1. dėl paslaugų teikimo, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, jeigu Pardavėjas visiškai įvykdė paslaugą aiškiai ir iš anksto sutikus vartotojui, kuris prieš pradedant vykdyti sutartį buvo informuotas, kad Pardavėjui ją įvykdžius jis neteks teisės atsisakyti sutarties, ir ją priėmė.
2. kurioje kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių prekiautojas negali kontroliuoti ir kurie gali įvykti nepasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui;
3. kai vykdymo objektas yra daiktas, kuris nėra surenkamas, gaminamas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas individualiems vartotojo poreikiams tenkinti;
4. kai įvykdymo objektas yra daiktas, tiekiamas užklijuotoje pakuotėje, kurios atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
5. kurio atlikimo objektas yra garso ar vaizdo įrašas arba kompiuterio programinė įranga, tiekiama užplombuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
6. skaitmeninio turinio, nepateikto materialioje laikmenoje, už kurį vartotojas privalo sumokėti kainą, tiekimas, jei pardavėjas pradėjo vykdyti sutartį gavęs aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą, kuris prieš pradedant vykdyti sutartį buvo informuotas, kad pardavėjui pradėjus vykdyti sutartį jis neteks teisės atsisakyti sutarties, ir tai patvirtino;
7. kai sutarties dalykas yra greitai gendantis daiktas arba daiktas, kurio galiojimo laikas trumpas, ir kai sutarties dalykas yra daiktas, kuris dėl savo pobūdžio po pristatymo yra neatskiriamas nuo kitų daiktų;
8. laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo atveju, išskyrus prenumeratos sutartį;
9. sudaromos viešo aukciono būdu;
10. dėl apgyvendinimo paslaugų, išskyrus gyvenamąsias patalpas, prekių vežimo, automobilių nuomos, maitinimo, su laisvalaikiu, pramogomis, sporto ar kultūros renginiais susijusių paslaugų, jei sutartyje nurodyta įvykdymo data arba laikotarpis;
11. kai vykdymo objektas yra alkoholiniai gėrimai, dėl kurių kainos buvo susitarta sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, kurie gali būti pristatyti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių prekybininkas negali kontroliuoti;

§ 7 Sutarties atsisakymo pasekmės

Pardavėjas per 14 dienų nuo pareiškimo apie atsisakymą nuo daikto pirkimo-pardavimo sutarties gavimo dienos grąžina vartotojui visus jo sumokėtus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią pardavėjo pasiūlytą pristatymo būdą
1. Mokėjimai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Vartotojas.
2. Jei Vartotojas, norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties - pasinaudoja elektronine grąžinimo forma - lėšos grąžinamos pasirinktu būdu ir į Vartotojo nurodytą banko sąskaitą.
3. Jei Pardavėjas nepasiūlė pačiam atsiimti Prekių iš Vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš Vartotojo gauto mokėjimo grąžinimą tol, kol gaus Prekes atgal arba kol Vartotojas pateiks jų grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
Pardavėjas gali pasiūlyti Vartotojui pačiam atsiimti Prekes iš Vartotojo. Tačiau jei Pardavėjas tokio pasiūlymo nepateikė - Vartotojas turėtų grąžinti prekę Pardavėjui (arba Pardavėjo įgaliotam asmeniui ją priimti) nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos. Kad būtų laikomasi šio termino, pakanka grąžinti prekę iki jo pabaigos. Prekės, kurias vartotojas grąžina, turėtų būti siunčiamos Pardavėjo registruotos buveinės adresu.
Vartotojas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jų naudojimo daugiau, nei būtina Prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Vartotojas negali atsisakyti sutarties, jei Skaitmeninis turinys ar Skaitmeninė paslauga teikiama mainais už kainos sumokėjimą, o Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos neatitiktis sutarčiai yra nereikšminga.
Pardavėjas gali pareikalauti grąžinti materialiąją laikmeną, kurioje jis pateikė Skaitmeninį turinį, per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Vartotojas nedelsdamas grąžina laikmeną Pardavėjo sąskaita.
Pardavėjas privalo grąžinti kainą tik už dalį, atitinkančią Skaitmeninį turinį ar Skaitmeninę paslaugą, neatitinkančią sutarties, ir Skaitmeninį turinį ar Skaitmeninę paslaugą, kurių pristatymo prievolė išnyko dėl sutarties atsisakymo.

§ 8 Skundas

Skundas dėl Prekių defektų arba Prekių neatitikimo sudarytai Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutarčiai gali būti pateikiamas
1. per elektroninę skundo formą;
2. raštu Pardavėjo registruotos buveinės adresu arba elektroniniu paštu info@raypath.eco.
Skunde būtina nurodyti trūkumą, kurį, Pirkėjo nuomone, turi Prekės, pareikšti pretenzijas Pardavėjui ir, jei įmanoma, - dokumentais pagrįsti minėtą trūkumą bei pateikti Prekių įsigijimą Internetinėje parduotuvėje patvirtinantį dokumentą. Pardavėjas atsako į pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos. Jei jis neatsako per minėtą terminą, laikoma, kad jis pripažino skundą. Pardavėjas į skundą atsako raštu arba patvariojoje laikmenoje.
Veiksmai, kurių Pirkėjas turi imtis norėdamas pateikti skundą, įskaitant skundžiamų Prekių pristatymo Pardavėjui būdą, įvairiais etapais nurodomi elektroninėje skundo formoje.
Jei Pardavėjas mano, kad skundas pagrįstas: su Prekių reklamacija susijusias pakeitimo, remonto, įskaitant siuntimo išlaidas, išlaidas padengia Pardavėjas.
Pardavėjas atsako Vartotojui, taip pat ir Individualiam verslininkui, už Prekių neatitikimą Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutarčiai pagal principus, kurie kyla iš 2014 05 30 Vartotojų teisių įstatymo
1. Pardavėjas atsako už Prekių neatitikimą Nuotolinio pirkimo-pardavimo sutarčiai, egzistuojantį jų pristatymo metu ir paaiškėjusį per dvejus metus nuo to laiko, išskyrus atvejus, kai Pardavėjo nurodytas Prekių galiojimo laikas yra ilgesnis.
2. Pardavėjas turi pataisyti arba pakeisti Prekes per 14 dienų nuo skundo pripažinimo. Remonto arba pakeitimo išlaidas, įskaitant visų pirma pašto, vežimo, darbo ir medžiagų išlaidas, apmoka Pardavėjas.
3. Vartotojas turi sudaryti galimybę Pardavėjui susipažinti su taisytinomis ar keistinomis Prekėmis. Pardavėjas atsiima Prekes savo sąskaita.
Pardavėjas privalo pristatyti Prekes be trūkumų ir atsako Verslininkui už įsigytų Prekių trūkumus Civilinio kodekso nustatyta tvarka.
Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos pristatymas Vartotojui ar Individualiam verslininkui vykdomas pagal taisykles, kurios kyla iš 2014 05 30 Vartotojų teisių įstatymo
1. Skaitmeninis turinys laikomas pristatytu, kai Skaitmeninis turinys arba priemonės, leidžiančios pasiekti Skaitmeninį turinį arba atsisiųsti Skaitmeninį turinį, yra prieinamos Vartotojui arba fiziniam ar virtualiam įrenginiui, kurį Vartotojas savarankiškai pasirinko šiam tikslui, arba kai Vartotojas ar toks įrenginys jį pasiekia.
2. Skaitmeninis turinys laikomas pateiktu, kai Vartotojas arba fizinis ar virtualus įrenginys, kurį Vartotojas savarankiškai pasirinko šiam tikslui, jį pasiekia.
3. Pardavėjas užtikrina Skaitmeninio turinio ar Skaitmeninės paslaugos atitiktį sutarčiai per 21 dieną nuo tada, kai Vartotojas informuoja Pardavėją apie neatitiktį sutarčiai, ir nesukeldamas Vartotojui pernelyg didelių nepatogumų, atsižvelgdamas į jų pobūdį ir naudojimo tikslą. Skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos atitikties sutarčiai užtikrinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

§ 9 Nuomonės

1. Nuomonę dėl užsakymo tvarkymo arba nuomonę dėl Prekės galima pareikšti apsilankius Internetinėje parduotuvėje, paspaudus ant sąsajos, esančios šalia Prekės, arba paspaudus nuorodą, esančią el. pašto pranešime. Nuomonės pateikimas yra savanoriškas ir nemokamas. Viename užsakyme Klientas gali pateikti tik vieną Įvertinimą.
Minėto Įvertinimo apimtyje Klientas gali priskirti žvaigždučių skaičių nuo 1 iki 5 ir pridėti žodinį komentarą, kurio apimtis negali viršyti 65535 simbolių.
Įvertinimai saugomi ir viešai rodomi internetinės parduotuvės svetainėje, taip pat svetainėse https://zaufaneopinie.idosell.com ir https://trustedreviews.idosell.com.
Pardavėjas tikrina nuomones naudodamas el. pašto adresą, kuris buvo naudojamas perkant atitinkamas Prekes. Nuomonė, kurią asmuo pateikia naudodamasis el. pašto adresu, kuris buvo naudojamas įsigyjant Prekę, Parduotuvės interneto svetainėje pažymima komentaru "nuomonė patvirtinta pirkimu". Bet kokia kita Nuomonė pažymima kaip "nuomonė, nepatvirtinta pirkimu".
Pardavėjas gali skelbti Nuomones apie atitinkamas Prekes kitose savo internetinėse parduotuvėse.
Pardavėjas nekeičia Nuomonių turinio ar suteiktų žvaigždučių.
Už nuomonės turinį atsako tik ir tik Pirkėjas. Pardavėjas pasilieka teisę ištrinti nuomonę pagal įstatymus ir šias sąlygas.
Draudžiama skelbti informaciją, kuri yra neteisinga, klaidinanti, vulgari, agresyvi, įžeidžianti ar akivaizdžiai amorali. Taip pat neleistina skelbti turinio, kuris yra neteisėtas, pažeidžia trečiųjų šalių teises arba sudaro nesąžiningą konkurenciją.
Klientas įsipareigoja neskelbti turinio, kuriame yra nuorodų į išorines svetaines, kuris yra reklaminio ar reklaminio pobūdžio arba kuriame yra trečiųjų šalių asmens duomenų.
Klientui aiškiai paprašius, Vertinimo turinys gali būti paslėptas kitiems Parduotuvės naudotojams, tačiau suteiktas įvertinimas žvaigždutėmis bus įtrauktas į bendrą Parduotuvės ir Prekių įvertinimą.

§ 10 Intelektinė nuosavybė

Klientas pareiškia, kad jam nepriklauso jokios teisės, įskaitant autorių teises ar gretutines teises į jo pateiktus įvertinimus ir teiginius, išskyrus teisę naudotis Internetine parduotuve Taisyklėse nurodytu būdu. Klientas neturi teisės į jokį turinio įrašymą, atgaminimą, padarymą prieinamu, viešinimą ar platinimą, išskyrus atvejus, kai tokia teisė išplaukia iš įstatymų ar šių Taisyklių nuostatų.
Klientas neturi teisės jokiais būdais kištis į turinį, ypač neturi teisės kištis į Internetinės parduotuvės turinį, struktūrą, formą, grafiką, veikimo mechanizmą ar kitus elementus.
Pateikdamas Interneto parduotuvėje nuomones, kurios yra kūriniai, kaip apibrėžta 1994 m. vasario 4 d. Įstatyme dėl autorių teisių ir gretutinių teisių, Klientas suteikia Pardavėjui neišimtinę ir neatlygintiną licenciją, neribotą laiko ir teritorijos atžvilgiu, naudoti šiuos kūrinius kartu su teise suteikti sublicenciją, kuri apima kūrinio padarymą viešai prieinamu tokiu būdu, kad kiekvienas asmuo galėtų su juo susipažinti individualiai pasirinktoje vietoje ir pasirinktu laiku (internete). Licencija suteikiama visoms jos suteikimo metu žinomoms naudojimo sritims, ypač šioms naudojimo sritims
1. įrašant ir dauginant kūrinį bet kokiu būdu, ypač spausdinant, reprografuojant, įrašant magnetiniu būdu, skaitmeniniu būdu, t. y. naudojant bet kokį būdą bet kokioje garso ir vaizdo laikmenoje, ypač garso ir vaizdo diskuose, kompaktiniuose diskuose, kompiuterių diskuose, daugialypės terpės tinkle, įskaitant internetą ir su juo susijusias internetines paslaugas, ir dauginant, įrašant, naudojant internete, reklamuojant, dauginant įrašą elektronine forma kompiuterio atmintyje ir vidiniuose bei išoriniuose tinkluose,
2. naudoti visą kūrinį ar jo dalį arba bet kuriuos kūrinio elementus, su galimybe juos keisti dėl atitinkamos internetinės terpės pobūdžio, visuose leidiniuose, ypač internetiniuose, skaitmeniniuose, informaciniuose biuleteniuose ir informacijoje, atskirai arba kartu su kitais kūriniais ar kūrinių fragmentais; naudoti visą kūrinį ar jo dalį skatinimo ir reklamos tikslais, ypač audiovizualinės, garso, žiniasklaidos reklamos forma.
3. prekybos originalu ar kopijomis, ant kurių buvo užfiksuotas kūrinys, apimtyje - originalo ar kopijų prekyba, skolinimas, nuoma,
4. platinant kūrinį kitu nei pirmiau nurodytu būdu - viešai atlikti, eksponuoti, rodyti, atgaminti, taip pat transliuoti ir retransliuoti, taip pat padaryti kūrinį viešai prieinamą taip, kad kiekvienas galėtų su juo susipažinti savo nuožiūra pasirinktoje vietoje ir pasirinktu laiku,
5. naudoti kūrinius reklamos ir rinkodaros tikslais;
Klientui ištrynus Paskyrą arba pateikus Nuomonę pagal 9.8 punktą, tai neturi įtakos pirmiau minėtos licencijos galiojimui.

§ 11 Prenumeratos modelio pardavimo sąlygos

Pardavėjas gali teikti elektroninę paslaugą Prenumeratos modeliu Pirkėjui.
Naudojantis Prenumerata galima cikliškai pristatyti pasirinktas Prekes Pirkėjo nurodytais intervalais, nereikalaujant pateikti vėlesnių užsakymų, kol nebus baigta vykdyti Prenumerata. Apmokėjimas už Prenumeratą atliekamas tik naudojant ciklinio mokėjimo mechanizmą ir tik viena Kortele.
Atšaukus Kortelę iš Prenumeratos, Prenumerata nutraukiama.
Operacijos pagal Periodinius mokėjimus atliekamos tik prieš tai Kortelės turėtojui užsiregistravus pas Operatorių (arba subjektą, per kurį Operatorius tvarko Operacijas). Registracijos tikslas - patvirtinti, kad Klientas, užsakantis Periodinį mokėjimą, yra teisėtas Kortelės, iš kurios turi būti nurašoma suma, turėtojas. Prieš registruodamas Kortelę Operacijų svetainėje, Klientas, inicijuodamas Ciklinio mokėjimo paslaugą, turi duoti sutikimą reguliariai nurašyti lėšas. Sutikimas saugomas Operatoriaus paslaugoje.
Pirkėjas sukuria Prenumeratą pasirinkdamas šią pirkimo formą Elektroninio užsakymo formoje. Patvirtinimas apie Prenumeratos sukūrimą nedelsiant išsiunčiamas Pirkėjo el. pašto adresu, nurodytu atliekant pirmąjį Prenumeratos užsakymą.
Pirkėjas tvarko Prenumeratą per Paskyrą pagal turimas parinktis.
Prenumerata suteikiama neribotam laikotarpiui.
Pirkėjas gali bet kada nutraukti Prenumeratą. Pirkėjo atliktas Prenumeratos nutraukimas prilygsta sutikimo atšaukimui dėl vėlesnių periodinių mokėjimų nurašymo. Tokiu atveju joks kitas Prenumeratos užsakymas nebus sukurtas. Jei Prenumerata nutraukiama po 11 punkte nurodytame el. laiške nurodytos datos, dabartinis Prenumeratos užsakymas bus paskutinis sukurtas.
a). Prenumeratos nutraukimas atliekamas Pirkėjui pasirinkus parinktį "Nutraukti prenumeratą" atitinkamos Prenumeratos nustatymuose, kurie pasiekiami Pirkėjui prisijungus prie savo Paskyros.
b). Pirkėjas taip pat gali nutraukti Prenumeratą el. paštu parduotuvės darbuotojams info@raypath.eco.
Pardavėjas turi teisę nutraukti Prenumeratą, apie tai informuodamas Pirkėją el. paštu arba susisiekęs telefonu ne vėliau kaip prieš 7 dienas. Tokiu atveju nuo Kortelės nebus nurašomas kreditas ir nebus kuriami jokie kiti Prenumeratos užsakymai.
Pardavėjas turi teisę keisti Prekių kainas Prenumeratos galiojimo metu, apie tai Pirkėją informuodamas el. pašto korespondencijoje, nurodytoje . 11.
Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui el. laišką apie sukurtą Abonementinį užsakymą, nurodydamas jo objektą, kiekį, kainą (įskaitant kainos pakeitimą, jei jis įvyko), įvykdymo datą ir numatomą lėšų išėmimo iš Kortelės datą - ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki lėšų išėmimo iš Kortelės. Be to, Pardavėjas informuoja Pirkėją apie galimybę nutraukti Prenumeratą, pridėdamas nuorodą, vedančią į nustatymus, leidžiančius nutraukti konkrečią Prenumeratą iš Kliento sąskaitos lygio, ir datą, iki kurios tai galioja. Jei Prenumerata nutraukiama po el. laiške nurodytos datos - nutraukimas įsigalioja vėlesniems Prenumeratos užsakymams. Tai reiškia, kad Prenumerata bus nutraukta, tačiau dabartinis Prenumeratos užsakymas bus apdorotas paskutinis.
Jei bandymas nurašyti lėšas nuo Kortelės yra nesėkmingas, Klientui el. paštu bus pranešta, kad mokėjimo negalima atsiimti. Galimos priežastys, dėl kurių nepavyksta nurašyti mokėjimo, yra šios: Kortelėje nėra lėšų, baigėsi Kortelės galiojimo laikas arba kilo techninių problemų.
Pasibaigus su Prenumerata susietos Kortelės galiojimo laikui arba dėl kitų priežasčių negalint autorizuoti mokėjimo nurodymo, Prenumerata bus nutraukta.
Prenumeratos užsakymas bus įvykdytas tik tada, kai lėšos bus sėkmingai nurašytos nuo Kortelės.
Nutraukus Prenumeratą, nedelsiant nutraukiama Prekių pirkimo-pardavimo sutartis.

§ 12 Baigiamosios nuostatos

Šios Naudojimosi sąlygos įsigalioja nuo 2021.06.01.
Jei kuri nors šių Naudojimosi sąlygų nuostata pakeičiama arba pripažįstama negaliojančia kompetentingos institucijos ar teismo sprendimu, likusios nuostatos lieka galioti ir yra privalomos Pardavėjui ir Pirkėjui.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles. Visos sutartys, sudarytos iki naujų Taisyklių įsigaliojimo dienos, vykdomos remiantis Taisyklėmis, kurios galiojo sutarties sudarymo dieną.
Bet kokiems su Sąlygomis susijusiems ginčams spręsti taikoma Lenkijos teisė. Šiuos ginčus sprendžia vietos kompetentingas bendrosios kompetencijos teismas. Klientas, kuris yra vartotojas, taip pat gali pasinaudoti neteisminiais skundų nagrinėjimo ir pretenzijų pateikimo būdais. Visą informaciją apie neteisminius skundų nagrinėjimo ir pretenzijų nagrinėjimo būdus galima rasti Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje www.uokik.gov.pl. Kartu informuojame, kad nurodytos procedūros yra savanoriško pobūdžio ir su jomis turi sutikti abi šalys.
Vadovaudamiesi 2013 m. gegužės 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) Nr. 524/2013, informuojame, kad ES lygmens vartotojų ir prekybininkų ginčų sprendimo internetu platforma (GES platforma) yra prieinama adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR platforma - tai vieno langelio principu veikianti interneto svetainė, skirta vartotojams ir prekiautojams, siekiantiems neteisminiu būdu išspręsti ginčą dėl sutartinių įsipareigojimų, kylančių iš internetinės pirkimo-pardavimo ar paslaugų teikimo sutarties.

§ 13 1 priedas - Informacija apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties

Vartotojas ir individualus verslininkas turi teisę atsisakyti sutarties toliau nurodytomis sąlygomis.
Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasties. Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų
1. pirkimo-pardavimo sutarties atveju - nuo tos dienos, kai jūs perimate prekes arba kai prekes perima trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs;
2. sutarties, pagal kurią numatoma perduoti nuosavybės teisę į kelias atskirai pristatomas prekes, atveju - nuo tos dienos, kai jūs įgyjate nuosavybėn paskutinę prekę arba kai trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs, įgyja nuosavybėn paskutinę prekę;
3. jei sutartyje numatyta, kad nuosavybės teisė į dalimis ar dalimis tiekiamus daiktus perduodama nuo tos dienos, kai jūs įgyjate nuosavybėn paskutinę dalį ar dalį arba kai trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs, įgyja nuosavybėn paskutinę dalį ar dalį;
4. reguliaraus prekių pristatymo sutarčių atveju - apibrėžtą laikotarpį nuo tos dienos, kai jūs įgyjate nuosavybėn pirmąją prekę arba kai trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs, įgyja nuosavybėn pirmąją prekę;
5. paslaugų teikimo ar skaitmeninio turinio, kuris nėra pateikiamas materialioje laikmenoje, sutarčių atveju - nuo sutarties sudarymo dienos.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti, t. y: Modjeska Tomasz Łukaszek, Strażacka 81 / A16, 43-300 Bielsko-Biała, tel. +48 789 907 989, info@raypath.eco apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties nedviprasmišku pareiškimu (pavyzdžiui, laišku, išsiųstu paštu, faksu arba el. paštu).
Galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.
Taip pat galite užpildyti elektroninę grąžinimo formą, kurią galima rasti internetinės parduotuvės svetainėje: https://raypath.eco/lt/returns-open.html. Jei pasinaudosite šia galimybe, mes nedelsdami išsiųsime jums patvirtinimą apie pranešimo apie atsisakymą gavimą patvariojoje laikmenoje.
Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties išsiųstumėte nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
Jei atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte apie savo sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties, grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias įprastinio pristatymo būdas). Mokėjimą grąžinsime naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniame sandoryje, nebent aiškiai susitarėte kitaip.
Sutarčių, susijusių su nuosavybės teisės į daiktą perdavimu, atveju, kai nepasiūlėme atsiimti daikto sutarties atsisakymo atveju, - mes turime sulaikyti grąžinimą, kol gausime daiktą arba kol jūs pateiksite mums jo grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
Prašome grąžintą prekę siųsti atgal adresu: Modjeska Tomasz Łukaszek, Strażacka 81 / A16, 43-300 Bielsko-Biała nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą. Šis terminas bus laikomas nepraleistu, jei prekę išsiųsite atgal nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. Turėsite padengti tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Dėl Prekių svorio ir matmenų, atsisakymo nuo sutarties atveju - Prekių grąžinimas gali pareikalauti didesnių nei įprastos pašto išlaidos. Jei pageidaujate naudotis kurjerių paslaugomis, gali tekti siuntinį siųsti ant padėklo, o tai kainuoja brangiau nei įprastas pašto pristatymas.